车主投诉：雷诺科雷傲,宜昌雷诺4s店售后服务,希望可以尽快帮我解决问题(编号：1012256)

• 所在城市：湖北省宜昌市

• 投诉时间：2020-05-23 10:34:23

• 经销商名称：宜昌永诺汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：服务问题

• 投诉问题：

• 已行驶里程：16000公里

• 品牌车型：雷诺科雷傲

投诉内容

在雷诺退出中国市场的消息出来以后，很多车主要求4s店退保养套餐，店里不给退，承诺保养售后仍继续做，可我5月10日打电话预约保养，称店里没有技师，今天第二次打电话预约保养，售后人员说店里没有维修人员，需要正常上班时间预约，可上班族只能在周末去保养，售后人员说“你们自行调节”后直接挂电话，现在面对这样的情况，我们车主到底该怎么办？

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

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