车主投诉：广汽传祺GS4,恶意收取费用,不需要升级车载模块.手机远程正常使用(编号：1015351)

• 所在城市：天津

• 投诉时间：2020-11-03 10:33:38

• 经销商名称：广汽传祺

• 投诉车型：服务问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：57686

• 品牌车型：广汽传祺GS4

投诉内容

手机远程无法使用.因需要升级车载模块,恶意收费,没有提前通知.导致车载远程无法使用,现开通所有功能不能正常使用。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

不需要升级车载模块.手机远程正常使用

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