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车主投诉:新宝马X2,2020款 sDrive25i 领先型M越野套装制动系统失效已达退换条件久拖二个月不给解决(编号:1015390)

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来源:- 时间:2020-11-05 11:11
  • 所在城市:浙江丽水

  • 投诉时间:2020-11-05 11:47:57

  • 经销商名称:金华市骏宝行汽车销售服务有限公司(联系电话0579-82680888)

  • 投诉车型:质量问题,服务问题

  • 投诉问题:制动系统

  • 已行驶里程:1297公里

  • 品牌车型:2020款 sDrive25i 领先型M越野套装

投诉内容

我于今年8月5日在金华骏宝行汽车销售服务有限公司购买了一辆2020款宝马x2领先越野新车,于9月6日,开了1200多公里时,当车子在开进地下车库下坡通道时,手刹突然失灵,后轮突然抱死,车子卡在下坡通道上动弹不得,后面不断有车辆涌來,十分危险,幸亏不是在高速公路上。中控屏与仪表盘显示自动驻车系统失效,P灯亮起,制动系统失效。后根据宝马救援热线指定,根据就近修理原则,拉到丽水宝马4s店检修,经该宝马4s店与宝马厂家联合检测判定,因车子质量问题需要更换左后轮刹车执行电机与车身稳定系统DsC,配件费用就高达一万六千元。本人根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条与《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权保护益法〉办法》第二十七条的规定要求金华骏宝行给予免费退换车并依法赔偿损失。本人多次与骏宝行沟通协商无果。金华骏宝行也一直拒绝提供代步车或支付出行费用。事情已过二个月也没给予解决。金华骏宝行已严重侵犯了消费者权益,触犯了《中华人民共和国消费者权保护益法》等多部法律法规。

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

免费换车并依法赔偿损失。

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