车主投诉：别克英朗2018款1.5L手自一体，别克英朗三元催化有问题，更换三元催化(编号：1017145)

• 所在城市：上海市

• 投诉时间：2021-01-12 14:37:14

• 经销商名称：东创建国汽车集团成都天韵车业有限公司02885953285

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：34569

• 品牌车型：别克英朗2018款1.5L手自一体

投诉内容

两年3万公里显示发动机故障灯，检查三元催化有问题，4S店不给索赔。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。当时4s说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换三元催化

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