新华财经滴滴推出老年人一键叫车小程序 提供简洁易用出行服务

新华社上海1月22日电（记者高少华）滴滴出行22日宣布，滴滴老人打车小程序22日在全国正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”。同时，从1月25日起，在试点城市开通电话叫车热线，并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

为方便老年群体出行，让老年人更好地享受智能化服务带来的便利，在主管部门的指导下，滴滴出行2020年12月30日成立了“老年人打车”专项组，全力开发“一键叫车”“电话叫车”服务，目前产品开发已完成。

据滴滴方面介绍，在原有“关怀模式”基础上，滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行了“适老化”改造，大字号简洁设计，方便老年人操作使用。滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址，可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。滴滴还成立了老年人电话叫车小组，为老年人提供电话叫车服务。

考虑到老年人不同的支付习惯，滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式，即呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。

滴滴方面表示，目前滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段，接下来将不断升级各项功能，包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。滴滴将不断优化老年人打车服务，持续推广无障碍出行，让老年人享受到更便利的出行服务。