车主投诉：特斯拉销售隐瞒车辆质量问题，不处理任何问题(编号：1023288)

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• 所在城市：东莞

• 投诉时间：2022-05-06 17:03:08

• 经销商名称：东莞市特斯拉销售中心

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：30000

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• 品牌车型：特斯拉

投诉内容

车辆购买于2020年12底左右，本人于2022年4月14号在东莞特斯拉进行保险维修时发现，车辆后防撞钢梁存在撞击痕迹，导致变形，售前并未告知该重大部件存在未知损坏的情况！该防撞梁的损伤与当时事故并无关联。后经询问，该售后表示当时车辆交付的时候并不清楚车辆内部防撞钢梁有变形的情况，现在车企售后给出不予解决问题的处理。个人怀疑车企故意隐瞒车辆交付前曾出现重大安全事故，导致现在车辆的安全部件发生变形的情况，会对行驶安全造成一定隐患，故要求车企退回购车款项，并作出赔偿。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

退款，赔偿

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