车主投诉：马自达4S店因为买车的问题，存在欺诈的情况(编号：1025159)

• 所在城市：云南玉溪

• 投诉时间：2022-12-20 10:40:32

• 经销商名称：玉溪市珊瑚汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：0

• 品牌车型：马自达cx-30

投诉内容

尊敬的领导，您好，我叫张玲莉。我投诉反映玉溪市珊瑚汽车销售服务有限公司，马自达4S店合同欺诈我一事。详细情况是：我因为购车需求，想购买一辆马自达牌的CX-30嘉悦型2022款小轿车，咨询了玉溪市珊瑚汽车销售服务有限公司马自达4S店，该4S店说他们有现车，并且报价说13.2万元就可以买了。后来我跟我一个同学于2022年11月3日第一次去到了这家4S店，实际看了这款车以及配置说明，觉得还不错，但是想着钱还差着点就没有订下来。第二天早上4S店的销售人员通过我同学叫我赶快去订车，说现在订还可以再降价1万多元。因为有事，我们2022年11月8日第二次去到店里面，然后销售员说之前看过的那辆卖了，然后就一直让我买CX-30雅悦型2022款同款，但是是低配的一辆白色同款小汽车，说省钱又实惠，明确了12.5万元的购车款，我看了一下这辆车，加之4S店的明确告诉我说这就是2022款，我也就同意了，随即被好几个人围的热情的催促我扫码、贷款、付款。但是看着他们热情的过分，我有点担心，我就说先付1万元的定金，然后签一份定购车辆合同，他们说不怕不怕，就是这辆2022款的很好不会错的。然后我付了1万元的定金，4S店的人说第二天会有人联系我，我们随即就回到了晋宁区晋城镇家中，我还高高兴兴的想着白色的换成红色的会更好，结果联系时他们告诉我卖给我的这辆车是2021款，不是2022款，还一直说2021款性价比更高，而我一直认为我买的是2022款。当时我想电话里说不清楚，我们就再次去4S店确认到底是不是我要的22款，结果到了4S店去问，4S店的先是一直让我们等，很长时间后“老板”才到，我们就说了句你们的态度变化好快。老板就指着我们骂，叫我们滚，态度很吓人，我担心挨打，就急忙报了警，说车子不是我想要的2022款，我不要了，退我定金。警察来劝说后，老板也不同意调解，不退我定金，还态度蛮横的说我不服叫我法院告。我想买的是2022款，结果他们把2021款当成2022款卖给我，等我交了定金，签了订购合同以后，他们告诉才告诉我是2021款，不是我想要的车。我要退定金，4S店的不退，态度还相当蛮横。我认为玉溪市珊瑚汽车销售服务有限公司马自达4S店的行为是欺诈，我请求相关职能部门发挥职能作用，帮我退还我的1万元定金，同时希望4S店加强员工的素质教育，也要让公司知道诚信经营才是企业的生存之道。谢谢。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

我认为玉溪市珊瑚汽车销售服务有限公司马自达4S店的行为是欺诈，我请求相关职能部门发挥职能作用，帮我退还我的1万元定金，同时希望4S店加强员工的素质教育，也要让公司知道诚信经营才是企业的生存之道。谢谢。

以上内容不代表自主汽车网观点