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车主投诉:凯迪拉克CT5无故拖延,无理拒绝履行三包义务(编号:1026090)

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编辑:郭嘉嘉 来源:- 时间:2023-05-21 21:05
  • 所在城市:广西

  • 投诉时间:2023-05-21 21:29:54

  • 经销商名称:广西桂海汽车销售服务有限责任公司0771-3322662

  • 投诉车型:质量问题

  • 投诉问题:车身附件及电器

  • 已行驶里程:18000

  • 品牌车型:凯迪拉克CT5

投诉内容

本人于2021年6月份,在南宁市桂海汽车销售服务有限公司4s店购买了一台白色CT5合同承诺3包服务,到今年2023年3月份发现车的左大灯有进水,联系桂海4s店说要把车开过来技术检测过才知道车灯的具体什么问题,开车过去检测后4s店给出的报告是外观无人为碰撞维修痕迹,大灯内部有裂痕,属于车的本身质量问题,经4s店检测过车灯后当晚发现连车灯都不亮了,4s店反馈核实说不符合更换车灯条件(没有明确说明什么条件不符合),给厂家投诉2次厂家态极其恶劣嚣张说自己开的车自己不知道什么问题怎么坏的?该厂家跟4s店严重违反了3包法,售后服务态度问题严重。

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

赔偿维修

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