汽车召回是指制造商发现汽车存在缺陷或者安全隐患后,为保障消费者的安全和权益,主动召回汽车进行免费维修和更换,以消除缺陷并保障消费者的安全。这是汽车厂商必须承担的法律责任。
汽车召回流程有哪些?
1、厂家注意到了商品的缺陷,向国家发改委提交了原设计方案,并做详细介绍:如问题、如何发生、事故概率等因素。
2、拟定召回方案,向国家发改委提交解决方案,详细介绍如何解决问题,方案能客观解决问题,并向主管部门备案。
3、国家发改委批准后,对所有未售出的汽车进行相关部件的更换,以确保新售出的汽车不涉及这一问题。对于已售出的汽车,由生产企业发布召回信息并实施召回,主管部门监督召回的实施。
4、通知购车者,开回指定的换配件地点换配件。
汽车召回的注意事项
1.购车时保留好发票和保修卡,认真听取销售人员的召回通知。
2.关注国家质检总局发布的召回信息,并及时关注制造商的召回通知。
3.发现问题时尽快联系制造商,并要求维修记录和维修报告。
4.维修时仔细阅读维修内容和费用,确保维修过程真正按照召回计划执行。
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