车主投诉：沃尔沃S60，一脱保就出现仪表黑屏、花屏，严重质量瑕疵(编号：1027195)

• 所在城市：深圳

• 投诉时间：2024-03-13 15:01:47

• 经销商名称：0755-29972688

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：54323

• 品牌车型：沃尔沃S60 T4 2021款

投诉内容

沃尔沃S60 T4 2021款。2020年10月份提车，至今行驶5万公里，正常用车，2024年2月份出现驾驶仪表黑屏、花屏，无法消除故障。2024年3月12日送4S检测，判定为需要更换仪表总成，价格12000，可申请厂家部分减免，最后仍然要自费4000多。投诉理由：品牌方采购的部件存在质量瑕疵，现已出现2020-2021年提的车，出现大量共性案例，已有多起案例出现同一故障。这完全是质量瑕疵问题，现要求厂家就这一质量瑕疵，提供免费更换方案。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

免费更换质量瑕疵部件，并对同一部件执行同等质保承诺。

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