长期以来,传统车企谈产品时虽言必提用户需求,但根本上多是遵循以产品为核心的服务模式。但随着当前用户对汽车产品的自主意识加强,许多传统车企似乎有些摸不准用户的痛点需求了,表现在产品层面可能是看起来好,用户用起来却不一定好。
新能源汽车是未来的发展趋势,因要融入更多领域的应用,更需要以用户思维来作为主线。习惯使得传统车企在新能源领域的服务模式转变得很慢,这给造车新势力留下了机会。从以产品为中心的服务模式到以用户为中心的服务模式,成长于新环境下的威马汽车做的很好。
中国新能源汽车行业发展十分迅猛:从产业规模来看,2009年起步阶段的产销不足500辆,到今年预计将达到150万辆规模;从技术水平来看,新能源乘用车的主流车型续驶里程已提升至300公里以上;从核心竞争力来看,4家自主企业已经跻身2017年全球新能源汽车销量前十位。
但就在行业蓬勃发展的今日,新能源车越来越多的弊端被暴露,第一位就是安全问题。那么,新能源汽车的安全问题主要出现在哪里呢?对此,有关专家表示,“纯电动汽车最大的风险就是电池的安全性,所以必须确保电池安全。”
对此,威马汽车给出了自己的应对方式。
VDA高能量密度方形电池模组相对优势在于,电池包系统能量密度均超过140Wh/kg,经过高标准、多轮次的试验验证,大部分标准超过国标要求的2倍,16项安全测试全部一次通过。同时具备机械特性好,结构刚度强;体积利用率高,便于提升系统能量密度;电芯内阻小,充放特性可以做的很好;热管理系统便于设计,易于标准化和通用化;系统单体数量少,失效风险降低,BMS易于管理,成本优化;便于后期梯次利用和回收等诸多优势。
且值得一提的是,在产品配置上,威马EX5全系标配6.6kW车载充电器,选配6.6kW双向车载充电器,搭载了IP67防护安全级别电池组、电池碰撞强制断电保护系统、高温冷却系统等电池安全保障系统。针对极端用车环境将选配电加温系统和零下30度极地加温系统,保证电池拥有一个合适的温度环境。这无疑也保障了电池的续航里程,让用户无后顾之忧。
在用户看来,相对于传统燃油车,一般新能源汽车多少会贵一点。但是换个角度思考,如若同级别的电动车相比于传统燃油车,能在产品层面更利于消费者,也即花稍高的价格或相当的价格就买到更好的产品,想必消费者也是愿意买单的。在这一点上,威马汽车真正落实了自身智能电动车普及者的定位。
威马汽车旗下EX5量产车型售价区间为186550-247300元。以北京地区为例, 按2018年国家新能源汽车补贴政策以及地方补贴政策计,补贴后售价为112300-164800元。虽然市场指导价格相对420车型有所提升,但是提升之后带来的是电池升级,可谓把钱花在了刀刃上。并且重要的是,针对北京这样补贴力度较大的城市,其补贴后的价格是没有变化的,这是为消费者带来的实实在在的好处。除此之外,相对传统燃油车而言,这样的价格仅相当于一辆自主品牌紧凑型SUV的价格,而威马EX5本身也是紧凑型SUV,花差不多的钱,能够买到同级别新能源车,可以说物有所值。
而相对于同级别竞争对手而言,如荣威ERX5(补贴后售价19.88-22.38万元)等新能源车,威马EX5的价格更显诚意,且还能给消费者带来更高的电池安全性,可谓物有所值。
在以往,我们见过太多的汽车捆绑销售,常见的就是上牌服务费、贷款服务费、加装潢、选装配置等。而在选装配置时,价格不透明也让许多持币待购的用户深深苦恼,到底如何才能花准确的钱享受到准确的优惠呢?
对此,威马汽车经过多次用户调研,基于C2M客制化理念,让用户不仅可以根据需求选择适合自己用车习惯的配置,且这些选装配置价格透明,更利于用户在购车预算十分明确的情况下,做出最合适的决策。另外,威马此举也延续了EX5智能电动车普及者定位所带来的普惠性,用灵活透明的模式让更多用户可以体验环保和新能源的生活方式。
在公众充电方面,威马旗下出行品牌“即客行”APP,整合主流充电桩,集“查询、导航、充电、支付”功能为一体,方便用户迅速找到充电为主。目前“即客行”已覆盖全国17个城市的5万根电桩的充电服务,后期更持续扩大。而在家用充电方面,威马家用充电桩一站式安装,方便公共充电。且通过威马电商平台,可实时跟踪家用充电桩安装进程,服务更透明,更安心。
应该来讲,威马汽车真正以用户为中心的服务模式与一系列动作背后,实则体现了威马汽车在新能源车市场的大格局,意在从用户角度出发推动新能源汽车走向千家万户,正显现出新能源车普及推动者的形象。
本文首发于微信公众号:车业杂谈。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。
声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。
【手机版二维码】
提供国产汽车报价、国产车品牌大全、中国自主品牌汽车与国产汽车销量数据,了解更多自主品牌汽车及国产车有哪些品牌来自主汽车网。(北京博悦幕尚文化传媒有限责任公司)。