用户投诉：宝马X3—发动机舱异响(编号：990338)

• 所在城市：湖南省长沙市

• 投诉时间：2019-03-12 10:58:02

• 经销商名称：长沙瑞宝宝马4S店

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：前后桥及悬挂系统

• 已行驶里程：40000公里

• 品牌车型：宝马X3 X设计套装

投诉内容

车子是2016年11月份购买，在2019年过年回家后就发现车子行驶中驾驶舱能听到发动机舱传来嗡嗡响，就好像是风吹进来没有关窗的那种声音，很刺耳，我去四S店问情况，4S店就坐在副驾驶我带着开了一圈，告诉我是轮胎的声音，说是轮胎过了2万公里就会这样，但我告诉他明显的不像轮胎声音，而且这种嗡嗡声都影响到方向盘有颤抖的感觉，4S店的工作人员告诉我，这种轮胎的胎噪声是会影响到方向盘的。连最基本的检查都不给我做，而我朋友同样的的车子5万公里了，但没有我车子的这种声音，4S店就告诉我是轮胎的声音，要我换轮胎，我又把车开到了我一个修车的朋友那里，给我轮胎进行了调换，声音没有一点改变，初步给我判断是轴承的问题，为了此问题我跑了好几趟4S店，我要求4S店给我车子做检查，确定声音的来源，确定是否是轴承出现了问题，因为车子快过保修期了，4S店连最基本的检查都不做，谢谢工作人员的审核。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望4s店能够正式车辆本身问题，认真检查找到真正的问题并解决

以上内容不代表自主汽车网观点