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多人实名举报:奥迪致癌!消协:德系三大豪车品牌全上投诉榜

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来源:新金融观察报 时间:2019-03-13 15:03

中国消费者协会11日发布报告称,对2018年全国消协组织受理的汽车投诉数据进行分析发现,从投诉涉及品牌前十名来看,比亚迪投诉量最大,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜。

“他们都买了奥迪车 他们都得了白血病”

多人实名举报:奥迪致癌!消协:德系三大豪车品牌全上投诉榜

近日,一条多人实名举报 奥迪致购车者患白血病的帖子在微博广为流传。文中称,在不知情的情况下,受害者购买并使用了有异味的奥迪车,两年后患了白血病。

受害人通过网络联系上了其他受害者。他们分散在全国各地,地域不同、性别不同、年龄不同、职业不同,只有一点相同:他们都得了白血病!他们都买了奥迪车!他们的车都在一汽大众2017年3月官网公告“承认奥迪车有异味问题”的范围之内。(2017年3月10日一汽大众在其官网上发布过公告,有公证处的公证为证据)。

多人实名举报:奥迪致癌!消协:德系三大豪车品牌全上投诉榜

汽车门网公布了2017年国内主流汽车企业与产品投诉排行报告, 一汽奥迪位居ABB投诉首位,异味问题最突出。

多人实名举报:奥迪致癌!消协:德系三大豪车品牌全上投诉榜

文中对于奥迪车的异味致人患病的说法是:2013年央视315特别节目《豪车里的怪味》、《豪车里的怪味后续:“沥青阻尼片”到底来自哪?》,揭开了奥迪车致人患白血病的缘由。奥迪车的异味来源之一是一汽大众使用了沥青充当阻尼片!一辆奥迪车中大概有20斤左右的沥青!沥青能释放苯、苯并吡等有毒气体(沥青、苯、苯并芘、甲醛被国际癌症中心列为一类致癌物)。

媒体梳理奥迪事件,质疑:店大欺客。2013年央视315曝光:一汽大众在奥迪车里使用了非环保有毒材料。2017年深圳消协收到116宗关于奥迪Q5车内异味浓烈的投诉而抽检了23量奥迪Q5,21辆甲醛超标,部分车检出苯、甲苯等超标!2019年3月6名奥迪车主实名举报异味奥迪车致车主患白血病等癌症。

消协公布汽车投诉数据 德系三大豪华车品牌全部上榜

3月11日,中国消费者协会发布报告称,对2018年全国消协组织受理的汽车投诉数据进行分析发现,从投诉涉及品牌前十名来看,比亚迪投诉量最大,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜。

随着经济社会持续快速发展,近年来我国汽车保有量保持高速增长态势。据公安部统计数据,2018年全国汽车保有量达2.4亿辆,比2017年增长10.51%。另据中国汽车工业协会发布的数据,2018年国内汽车产销分别完成2780.9万辆、2808.1万辆。

中国消费者协会11发布《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》报告称,2018年,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉19283件,相比上一年下降了5.8%。

根据报告,从投诉涉及品牌前十名来看,按照投诉量排序,比亚迪位居第一位,第二位到第十位分别为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田。

报告称,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜,也从侧面反映了汽车消费呈现升级趋势。此投诉数据为绝对值,因各汽车品牌的销售量和保有量不同,消费者应综合考量。

被投诉汽车品牌TOP 10

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从被投诉的具体问题看,TOP 10品牌被投诉问题主要集中在订金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈和车漆等问题,其各个品牌主要问题略有差异,其中东风本田机油问题较为突出,奔驰、一汽大众、长安福特、奥迪的油漆问题相对占比较高。各品牌汽车投诉量较高的部件及问题详见下表。

被投诉汽车TOP10品牌的TOP5问题

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中消协提醒消费者,购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺要格外留心,注意留存定金或押金收据,必要时对商家的口头承诺进行录音,主动争取签订纸质的定金或押金退还协议。

汽车三包实施后,消费者要注意保留车辆购车发票及汽车三包凭证,这是消费者使用汽车三包进行维权的基本条件,汽车三包第四章第十三条规定:“修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。”因此消费者每次修理后应向4S店或修理厂索要维修发票,作为日后维权的证据。

(文章来源:新金融观察报)

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