所在城市:东莞市长安镇
投诉时间:2019-03-18 16:50:40
经销商名称:东莞市长安镇广物正安
投诉车型:质量问题
投诉问题:车身附件及电器
已行驶里程:20000
品牌车型:别克君越
刚开始行驶时车内有漏风声音,再行驶就有部分玻璃掉落。到了4S店,售后空口白牙直接就说不在保修范围内,我回他我们凭保修条款说话,把本子拿出来。他就爱理不理。且明确指明就算质量问题也不保修,让我咨询厂家。咨询过后厂家售后答应我会和4S店沟通,临走时我让4S店售后再确认一遍天窗的情况,好回复厂家,他简单看了告诉我说自己不懂。后面厂家再联系我,就变成了4S店鉴定后是非质量问题,他鉴定了吗?玻璃裂了我用胶布粘着,就一眼能看出什么?厂家也只说再联系,就一块玻璃,这么多年没听说谁天窗玻璃坏了,我都认倒霉了,厂家还不认错,天天下雨,一直就这么拖着,玻璃会自己长好吗?还是我会忘了这事?不知道搞什么。
已提交,处理中
履行保修义务
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