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车主投诉:奥迪A3—质保期内的新车出现质量问题(编号:992633)

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来源:- 时间:2019-04-11 22:04
  • 所在城市:东莞

  • 投诉时间:2019-04-11 22:14:56

  • 经销商名称:东莞东奥汽车服务有限公司

  • 投诉车型:质量问题,服务问题,综合问题

  • 投诉问题:变速器

  • 已行驶里程:17000公里

  • 品牌车型:奥迪A3 17款时尚型

投诉内容

关于17年买的自动挡汽车不到两年,行驶了1.7万公里,在去年发现挂档机构有问题,挂档时比较紧,然后去4S店检修,当时维修师傅没有给出问题具体的根本原因,也没告诉我是什么问题,只是给上了润滑油,状况有所缓解,但是还是会有挂档拉紧现象,只是没有那么严重了,因为是自动挡汽车,我也没在意,平时挂档会比较少,所以就没计较这回事。过了几个月,又发现挂档机构拉紧,不好挂档,变得和之前一样卡,不过这次他们推卸责任,说是我人为造成的,挂档机构里面进去了不明液体,导致挂档机构出现故障,他们不给解决,不给理赔! 作为一个新手,开车小心翼翼,两年不到2万公里,而且我也不会傻到人为把奶茶倒进挂档机构里面,这个说法显然不成事实!就算这次是因为奶茶倒入导致的,为什么之前出现这个问题的时候,维修师傅说不出道不明,也不给讲一下是什么问题,这一次就找了这样一个理由来推卸责任呢?第一次发现挂档问题,他们就没有解决掉,这一次却不给理赔了

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

我希望给我一个合理说法!更换配件没有多少钱,不要因小失大,我也不差这点钱,但是如果真的没有一个说法态度,就是不给予理赔,那么我也不会这样吃哑巴亏,这台车我可以不要了,但是我也不会让这样的经销商欺名霸市

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