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车主投诉:凯迪拉克XT5—车辆无法使用厂家拒赔(编号:994831)

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来源:- 时间:2019-05-13 22:05
  • 所在城市:上海市

  • 投诉时间:2019-05-13 22:01:49

  • 经销商名称:上海市普陀区铜川路1288号安吉名世汽车服务有限公司

  • 投诉车型:质量问题,服务问题

  • 投诉问题:发动机

  • 已行驶里程:39500

  • 品牌车型:凯迪拉克XT5

投诉内容

2016年7月份买的凯迪拉克XT5,使用没两个月车辆故障信号灯亮了,检查确认为变速杆问题,前两次电脑匹配都无果,最后定性我驾驶习惯不好,又匹配了一下,让我再开开看,开了没多久又报警,没办法店方说换一个试乘试驾的变速杆试试,换好后一直到现在没出过问题。去年年底车辆又报警,处理几次同样用电脑匹配数据,让我再开开看,车辆加满油就熄火,最后车辆无法使用,最后确认碳罐不好,一开始通用说不赔,但车辆无法正常使用,经几次交涉最后索赔了。碳罐换好后开了十天左右车辆又报警,经查确认为三元催化坏,经几次交涉,厂家拒赔,理由是车辆经常加满油所致。我不明白油偶而加满会这样吗?

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

确保车辆正常使用

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