车主投诉：汉腾X5—汽车电瓶问题(编号：995242)

• 所在城市：盐城市

• 投诉时间：2019-05-20 19:48:26

• 经销商名称：盐城市骁腾汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：服务问题

• 已行驶里程：7500

• 品牌车型：汉腾X5

投诉内容

我于2018年6月28号和盐城汉腾4s店签订购车合同，预付1万元定金。当时约定购买2018款 1.5T CVT旗舰型，说没有现车，要从别的地方调，在2018年7月5号，通知提车，过去发现车辆型号是2018款 1.5T CVT贺岁版，而且车辆生产日期是1月17日。因为型号不一致，而且库存时间太长，当时我们提出异议，换车，或者退款。4s店不同意退还订金，我们没有办法，最后和4s店协商一致，加装贺岁版比旗舰款缺少的抬头显示。车辆在2018年7月5日开回家，到家后发现车辆前左侧轮眉给风吹断，其余轮眉也松动。车辆前门两侧门把手盖板也脱落。当时联系4S 店，约定等他到货，首保时过去更换。在2019年1月6日，车辆无法启动，找师傅傍电也无法启动，联系4S店，4s店让电瓶拆下来充满电再开去4S 店维修，我们于1月8日去4s店更换了电瓶。在2019年10月14日，车辆又无法启动，电瓶让拆下来也充不进电，4s说电瓶质保期跟随整车，更换新电瓶还是用原来的质保期。只有自费更换电池再开店里检查，联系汉腾公司客服电话，汉腾公司客服也说新电瓶还是跟随原车质保期，半年或1万公里。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

怀疑整车质量有问题，库存车。期望退款或更换车辆

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