车主投诉：大众速腾—DSG波箱问题(编号：996713)

• 所在城市：广西梧州市岑溪市

• 投诉时间：2019-06-10 16:55:36

• 经销商名称：广西玉林泓标4S店

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：离合器

• 已行驶里程：199900公里

• 品牌车型：1.4T速腾

投诉内容

2010年5月10日在玉林泓标4S店提车，先后在玉林泓标做了两次软件升级，没有解决问题，在玉林换了DSG波箱，之后在广东茂名也换了一次DSG波箱，2016年再换了一次，当时才用130000多公里，现在190000多公里又出现问题，行走中会没有单数档位，也就是一直以来都没有解决这问题。玉林泓标以超过16万公里或10年保质期不保，我打了几次厂家热线电话，都没解决，同4S店互相推辞，这个配件连原车来的总共4个配件，还升级2次软件，还是有问题，加起来才超过16万公里，还是没解决问题，望质检部门出面解决问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望厂家免费更换这个一直存在问题的DSG双离合波箱

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