所在城市：佛山市
投诉时间：2020-11-11 08:43:15
经销商名称：金福麟
投诉车型：质量问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：48000
品牌车型：福特锐界
投诉内容
我是在9月份发现车灯内裂的，先到4S店去检查，工作人员拍了几张照发到厂里去，厂里回复说是个人原因造成的，不予更换。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题，免费更换配件。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
更换尾灯
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