今天，是一年一度的“3•15”消费者权益保护日。每年这个时候的央视3•15晚会，都会曝光一大批侵害消费者权益的黑心产品，涉及汽车、药品、食品、信息等各个领域。
眼看着去年被曝光的企业有一些至今还没缓过气来，想必今年又有一些“做贼心虚”的企业早已经战战兢兢、如履薄冰了。因此，大家都在纷纷猜测谁将会被今晚的3•15晚会点名，而韩企更是因萨德事件成为众矢之的，甚至韩国媒体也认为韩企上榜机率更大一些。
今年3•15晚会大猜想：谁会上黑心榜？
一、韩企：半死不活的乐天用不着央视出手了，估计三星、现代、LG可能会成为目标
去年的央视3•15晚会集中批评了中国国内的互联网企业。而今年，时值中韩矛盾因萨德反导弹系统激化，民族主义情绪高涨，央视或许会挑个韩国企业出来踩几脚！显然半死不活的乐天用不着央视出手了，估计三星、现代、LG等可能会成为目标！
其中，三星Note7连环爆炸，区别对待中国消费者，强迫中国员工下跪，即使没有萨德，央视“雪中送翔”的几率也很大。而隶属于韩国LG集团的LG Display 公司，是目前世界第一液晶面板制造商，有近70%的销售额来自中国市场。现代汽车公司是韩国最大的汽车企业，在中国，至今已拥有61家法人企业和28个代表处，在华投资总额达136亿美元。
央视可以从以上名单中随便挑一个许配给乐天，让他们做一对患难夫妻，共同承担中国人的愤怒！
二、校园网贷平台，满满都是“套路”
今年2月3日，中国电子商务研究中心发布《2016十大热点被投诉互联网金融平台排行榜》，校园贷企业分期乐以39.65%的投诉量占比（占2016年互联网金融领域投诉总量）高居榜首，问题主要包括出售翻新手机、疑似售假、充值未到账、售后服务差、不退货退款等。除了分期乐，趣分期、拍拍贷、来分期、优分期等企业均榜上有名。
去年，P2P行业最为恶劣的莫过于大大集团和中晋公司，金茂大厦、外滩五号、运动员代言……华丽丽的外表装满了骗局，截至案发，仅中晋就累计向2.5万名投资者非法吸金累计近399亿元，其中未兑付金额达52亿元，涉及投资者1.28万余名。
三、共享单车押金、余额退款难
共享单车风头正盛，给市民“最后一公里”带来便捷，却也因乱停乱放、违章骑行等引来诟病。近期更有不少消费者投诉，ofo、摩拜的押金或余额“难退”甚至“退不回来”。
上海市消保委近日发布“共享单车消费体察和调查”结果也表明共享单车投诉量上升，今年前两个多月投诉量已超去年全年，乱停车、难退费成为焦点。共享单车押金从99元-299元不等，也令不少用户质疑押金制定标准。
四、网约车“加价”受限打车难
网约车亲民、便捷、优惠，迅速被市场接受。但是随着企业不断兼并形成垄断,再加上“加价”软件设置，这“馅饼”却不那么好吃了。
叫网约车常遇两种情况：使用滴滴，动态调价后，专车、快车的价格是以前的一倍甚至更多；在滴滴平台呼叫出租车，不加价很可能叫不到车；如果不用滴滴，想在马路上随手招，很难！司机都在等加价单子。
前车之鉴：去年被曝光的企业怎么样了？
一、车易拍：引发信任危机，丧失二手车行业领军地位
去年的今天，曾经在二手车O2O平台居于领军地位的车易拍，因赚差价的行为遭遇2016年央视3•15晚会点名。央视记者通过大量暗访指出，“车易拍”存在两套价格不同的差价骗局。
当晚，车易拍立刻发布官方声明称“买车人看到的是车款加服务费，这是二手车电商平台普遍的收费规则”。此话一出，立刻引起舆论的强烈反弹，认为其没有诚意，明明宣传“无差价”，还甩锅给二手车行业潜规则。
之后，车易拍于去年3月16日一早再次发表了官方声明，这次声明也郑重道歉，并且连夜将车易拍收费明细在网站首页做了公示，收费标准和收费原则也全部公开。
3月19日，车易拍平台还做了进一步产品升级，在卖家端和买家端都公示了应该收取的费用，双方可以看到彼此支付和收取的所有费用及其明细。同时，在交易环节中，车易拍向买方收取3%的交易服务费。
但是从此后的发展来看，消费者对“车易拍”的信任危机爆发，二手车业务缩水严重。
二、饿了么：展开持久战，还在和违规餐厅玩“猫鼠游戏”
2016年“3•15”晚会上，首当其冲被曝光的是网上订餐平台“饿了么”。央视记者调查发现，个别餐厅在网上光鲜亮丽，实际上根本没有营业执照，属于黑作坊。“饿了么”平台不仅默认合作方入驻，甚至还引导商家虚构地址、上传虚假实体照片。
“饿了么”被曝光当天回应称，其高度重视问题，已经紧急成立专项组，下线所有涉事违规餐厅，并连夜部署，核查全国范围的餐厅资质。
此后，“饿了么”也的确开展了一系列行动：2016年4月，与360合作明厨亮灶，以直播的形式向全网公开参与明厨亮灶饭店的后厨；2016年6月，“饿了么”CEO张旭豪出面建立食品安全部门，把食品安全作为独立的一级部门与市场运营部门平行管理；2016年9月，“饿了么”联合第三方核查餐厅并实行政府信息互通，依靠和第三方的合作以及政府信息系统的配合核查餐厅情况。
2017年2月28日，“饿了么”宣布3月为平台的“食品安全月”，将在全国范围开展为期31天的食品安全自查自纠工作。3月9日，“饿了么”公布3月“食品安全月”行动的阶段性成果。“饿了么”对平台上超过100万商家开展飞行检查，共查出并下线违规餐厅5257家。
但上述这些行动的效果似乎并不能让消费者满意，“饿了么”依然屡次登上“头条”，如2016年7月，法制网报道“饿了么订外卖吃出虫，律师提醒：保存证据”;2016年8月，新京报报道“3•15下线黑店重回饿了么 办假证挤进百度美团推荐”;2016年9月，央视曝光“饿了么”平台幽灵餐馆……一系列报道均指向“饿了么”存在部分商家无资质、服务差等安全问题。
三、道有道公司恶意吸费：被罚26万，停牌至今
2016年央视“3•15”晚会曝光了新三板挂牌公司——道有道利用插件进行恶意扣费的行径。被曝光后，道有道公司进行了紧急停牌，并在微博上回应称：“即日起严厉打击利用道有道平台推广有损用户利益的产品。针对遭受损失的用户，公司将先行赔付。根据调查结果，公司保留追究相关产品方责任的权利。”
去年3月18日，道有道发布公告回应称，道有道在第一时间下架了视频类、游戏类软件产品，并逐一进行筛查，确保用户利益不再受损，并成立专门的团队加强产品推广上架的管控，也正与行业协会协商将恶意吸费纳入绿色营销监督体系。
但道有道公司显然不像它所宣称的那样清白，在此后的一年中该公司接连收到了三个罚单：2016年5月4日，北京市通信管理局依据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》规定，对其处以警告，并处以3万元罚款。
2016年12月，该公司发布公告称，由于公司个别客户通过公司的推广平台为其推广的手机APP软件的推广页面中内置违背社会良好风尚的内容，北京工商行政管理局海淀分局在核查后，责令公司停止发布违法广告，没收公司广告费1.4万元并处于20万元罚款。
2017年1月，道有道再次发布公告称，由于公司官网关于公司简介中只标明了公司拥有著作权及专利，但未标明专利号和专利种类，违反了《中华人民共和国广告法》规定，北京工商行政管理局朝阳分局对其罚款3万元。
此外，因“3•15”晚会的影响，在新三板上市的道有道至今已停牌近1年之久。
（作者：郑雪芹）
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