所在城市：河南省开封市
投诉时间：2019-08-30 23:38:47
经销商名称：开封金源汽车销售服务有限公司
投诉车型：质量问题,综合问题
投诉问题：转向系统
已行驶里程：1430
品牌车型：大众途昂
投诉内容
我是2019.8.6号在河南开封金源大众4S 店买了一辆大众途昂2.0T 4驱豪华版汽车，在8.8号用车的时间里听到方向机有异响，而且空调噪声特别大，发动机有异响，当时联系了4S 店，他们说技术总监不在，让过几天过去，当时我和老公直接去了4S 店，让他们检查，另外两名技师说没有故障，我和老公让他们打发回家了，在路上方向机又时不时在想，我们又给4S 店打电话，他们说技术总监上班了跟我联系，8.26号，我们驾车来店里让技术总监试车，当时技术总监说方向机确实有问题，至于发动机和空调一直在否认，事后说给我更换方向机，我不同意，新买的车不到2天就出现问题，肯定是一辆问题车，车主要求退款或者换新车，4S 店给出的结果是再加补偿，我不同意，只能求助贵网站和贵网站领导给予我帮助，为我主持公道，这么一辆问题车就投放市场，厂家实在是太不负责任，坑害消费者
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
退款
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