所在城市：洛阳
投诉时间：2019-12-26 15:55:51
经销商名称：洛阳键通别克4S店
投诉车型：质量问题,服务问题
投诉问题：制动系统
已行驶里程：16000公里
品牌车型：别克昂科威
投诉内容
车辆启动时感觉刹车硬，踩不下去，试了好几下都是如此，点火后此现象消失，未在意继续开车上路。途中行驶倒也正常，行驶七八公里后遇一红绿灯踩不住刹车致追尾。联系4S店预约维修，因4S店暂时不接维修车辆，电话咨询服务人员此现象时，服务人员说“绝对不可能出现”这种情况。车辆事故已然让人闹心，正常反映问题，服务人员在没有见到车辆、没有检查车辆的情况下就武断地说他们的车“绝对”不可能出现刹车失灵现象，更让客户寒心。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
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