所在城市：安徽合肥
投诉时间：2020-01-02 15:57:00
经销商名称：惠康别克
投诉车型：质量问题
投诉问题：转向系统
已行驶里程：32000
品牌车型：别克英朗15N，15款
投诉内容
18年因质量问题，更换十字转向柱，现出险同样问题，方向卡顿异响，厂家告知整车过保，无法再次维修。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题，最好能免费更换配件，若不能免费更换，就免费帮我维修好车辆。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
正常保修十字转向柱
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