所在城市:安徽省阜阳市太和县
投诉时间:2020-05-28 11:22:56
经销商名称:太和众国宝祥宝马4S店内
投诉车型:质量问题
投诉问题:车身附件及电器
已行驶里程:58000
品牌车型:宝马三系
投诉内容
投诉宝马厂家质保期内售后耍无赖不给更换,本人2017年七月中旬提宝马三系320Li车型,2018年2月份使用过程中出现倒车镜折叠收放出现异响,4S店喷洒润滑油处理,未过一个多月又出现此症状,直到2019年7月20号左右,又一次出现咯吱异响,4S店登记备注,再次出现给予更换,2020年4月26日又一次出现咯吱异响,我的质保也快到了,我要求更换新的倒车镜,这时候4S店和我说申请不下来,厂家驳回更换新的,我5月6号拨打400 800 6666厂家电话一直未解决,右前座椅皮开裂也未给予更换,厂家回复倒车镜驳回理由措施处理,对于座椅皮驳回理由不影响使用,本身就是质量问题很明显,这样让我难以接受。厂家400售后推到4S店踢皮球式解决问题,来回折腾消费者,从5月6号至今为给予解决质保期内质量问题,
投诉进度
已提交,处理中
期望结果
倒车镜左右更换新的,右前座椅皮开裂更换新的

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