所在城市：乌鲁木齐
投诉时间：2021-01-05 11:33:24
经销商名称：惠通陆华 09913772188
投诉车型：质量问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：39558
品牌车型：奇瑞路虎发现神行
投诉内容
受疫情影响，新疆两次按下暂停键，致使2020年本人车辆使用最多7个月。截止2020年12月25日，本人车辆当年跑了9000多公里（总计38558公里），去惠通陆华做车辆正常保养，被告知水箱和水泵漏防冻液，在此期间车辆一直在4S店做保养，并且未发生过碰撞，未出过一次险。经与4S店沟通，车辆刚过保2个多月，并且行驶不到4万公里，厂家应当无理由免费更换，4S店回复需上报厂家，大约两周后回复，但4S店人说此类事件厂家基本选择驳回。经4S店报价，水箱、水泵更换不含人工费大约10000万左右。发现神行水箱、水泵、水管漏防冻液并非个案，全国多地多数车辆都出现此现象，属于车辆制造的质量缺陷，理应召回，不能因为刚过保和过保厂家就可以予以不理（很多车辆都是过保4S店才发现此类问题），这是不负责任的表现，明知车辆有质量缺陷，却让客户为厂家买单！ 奇瑞路虎网站只有销售服务渠道，没有质量投诉界面（只有400电话），是不重视用户的重要体现。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
免费更换水箱水泵，并将水箱、水泵、水管重新计算在保时间！
以上内容不代表自主汽车网观点
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