所在城市：深圳市
投诉时间：2021-01-05 21:06:09
经销商名称：深圳市科发汽车销售有限公司
投诉车型：质量问题
投诉问题：发动机
已行驶里程：12000
品牌车型：2020款大众帕萨特PHEV豪华版
投诉内容
3个月的新车出现两次发动机故障，经检测是需要更换冷却泵，厂家和经销商没有配件给我更换，现在车子已经在4S店停放10天了，一直没有处理结果。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，到现在一直这么拖着呢。到底什么时候有配件给我更换，希望可以尽快帮我解决问题。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
什么时候有配件给我更换
以上内容不代表自主汽车网观点
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