所在城市：浙江省嘉兴市
投诉时间：2021-01-07 12:23:44
经销商名称：嘉兴市东菱汽车销售服务有限公司 /售后电话：0573-82222588
投诉车型：质量问题,服务问题
投诉问题：变速器
已行驶里程：13800公里
品牌车型：2020款远景X6亚运版
投诉内容
我的车是2020年4月30日购入，行驶3个月左右出线雨刮电机异响，更换过两次。车辆在行驶大概8000公里时有出现异响（1.点火时有类似齿轮打齿的咯噔声，刚开始是间接性，后来是经常性。2.低速行驶时机舱内出现嗡嗡的异响，刚开始也是间接性，从10月开始就是经常性的了，去过4S店好几次都没发现问题，直到最近非常频繁出现这个声音后到4S店，维修师傅才诊断为变速箱故障）。4S店售后顾问给我的回复是等通知，没有具体的解决方案。变速箱故障可不是小问题，直到2021年元月1日，我在高速上面正常行驶，突然动力全无，机舱内出现很大声的咕咕声，大概惯性行驶了几公里后又恢复动力，车身随着惯性抖动厉害。元月5日又给4S店打电话咨询解决方案，得到的答案还是等通知，说什么要走流程。我不知道是不是4S店要等到出了大问题后才肯解决。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
索赔变速箱，希望尽快处理。现在准新车放在那里不敢开
以上内容不代表自主汽车网观点
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