所在城市：西藏自治区那曲市
投诉时间：2021-01-12 13:29:54
经销商名称：西藏拉萨长城4S店（西藏天海汽车销售有限责任公司）
投诉车型：质量问题,服务问题
投诉问题：发动机
已行驶里程：1万9千公里
品牌车型：哈佛H92017款7座豪华版
投诉内容
2018年6月30日 在拉萨长城4S店买哈弗H9 2017款 7座 豪华版 买车第一个冬天也就是2019年19。月到2019年3月发现冷车启动冒烟，我联系4S店，他们说到店里来。到店里后换了个机油然后说这是正常。当时冒烟不是很严重也就相信他们没管。 买车第二个冬天也就是2020年1到3月。发现冒烟现象严重伴随着异响。因为全国疫情影响没去成。2020年夏天去4S店他们又说到冬天再来（因为夏天不冒烟）。买车第三个冬天也就是今年冒烟和异响更严重。 打长城厂家客服电话0312—2197649说给总部客服反应（给我的号码是400—6661990）但是这个号打多少次都打不通。 回去再打前面电话时又不接。我在网上搜索到长城总部一个号码是0312—2197815 拨打时又说打前面的总部客服电话，我说那个电话打不通，电话里的人说那我们不知道然后就挂了。 在联系买车的4S店时也不接电话。 所以只能求助贵网站投诉。希望能够解决我的难题！
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
能够更换发动机总成
以上内容不代表自主汽车网观点
.....