所在城市：武汉市
投诉时间：2021-01-28 11:26:44
经销商名称：武汉市洪山区广汽丰田景田民生店
投诉车型：质量问题
投诉问题：变速器
已行驶里程：5000左右
品牌车型：广汽丰田CHR
投诉内容
变速箱故障，挂档严重顿挫，冲击感较强。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
退换产品
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