所在城市：重庆巴南
投诉时间：2021-01-29 13:58:52
经销商名称：重庆奇瑞智鑫4s
投诉车型：质量问题
投诉问题：变速器
已行驶里程：14880
品牌车型：奇瑞艾瑞泽5手动青春版
投诉内容
1234档挂挡卡，特别是12档挂挡卡的特别严重，换挡声音还特别大。4s店联系厂家，厂家回复正常，跟客户解释一下。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
彻底解决换挡发卡问题，4s解决不了就更换变速器。
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