所在城市：北京
投诉时间：2021-02-20 09:55:19
经销商名称：北京奥祥瑞汽车销售服务有限公司
投诉车型：综合问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：41000
品牌车型：北汽EU5
投诉内容
我够买的新车1年了，发现A柱裂开了，一测量4毫米深，去另一家4S店检测是打的腻子，一检查A柱和车顶都打腻子了。都重新喷漆了。天窗重新调整过，可以要求退换货和赔偿吗？出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
置换新车
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