所在城市：江苏扬州
投诉时间：2021-02-22 13:24:01
经销商名称：扬州利之星奔驰4S店
投诉车型：质量问题
投诉问题：
已行驶里程：13000
品牌车型：奔驰C260
投诉内容
新车一年两次无缘无故打不着火，两次出现同样的问题，奔驰说车检测没问题，不给任何原因和说法，让我继续使用。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，希望可以尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
希望奔驰能给我个说法，车为什么两次打不着火的原因
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