所在城市：江西省乐平市
投诉时间：2021-03-10 14:26:12
经销商名称：北京现代4s店景德镇璟瞳店
投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题
投诉问题：发动机
已行驶里程：650km
品牌车型：现代索纳塔十代
投诉内容
本人2021年3月2日在北京现代4s店景德镇璟瞳店提的车，没几天就发现发动机故障灯亮了，熄火重打就没了，因为本人不懂车所以故障灯亮了也不知道怎么回事也没在意，直到3月9日跑乐平到诸暨高速，行至衢州市常山县服务区触屏显示发动机过热一直亮红灯我才发现不对劲，停至服务区打开前机盖发现冷冻液漏光了就打电话给4s店，4s店叫我一键救援给最近的分店，由于在高速上拖车上不来，只能叫交警给拖到最近的收费站下高速在看4s店安排的拖车，中间花费350元本人垫付，到衢州4s店给他们打电话我说“要求换车或退款不可能我新车买过来就要维修的呀，再说是质量问题应由你们承担这个后果”结果4s店一再推卸责任，然后我便要求车子拖到景德镇4s店给看，有事当面协商，结果他说:“这样的话我们只承担一次拖车费用，多余的两次需要您自己支付”听到这句话我心态都崩了，又在中国网上看到好多车主都在反应这车的发动机问题，现在去景德镇的路上我该怎么办才能让4s店给我退换或者直接退货
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
换车或退货
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