所在城市：昆明
投诉时间：2021-03-18 12:29:56
经销商名称：昆明中基金鼎
投诉车型：质量问题,服务问题
投诉问题：转向系统
已行驶里程：44200
品牌车型：吉利帝豪gs
投诉内容
变速箱啸叫的问题新车没多久的时候就有，只是声音不大没怎么注意，后来网上查了说是吉利帝豪的通病，就没管太多，但是转向助力油管异响是最近一年内发现的，也有可能以前就有，只是声音不大没怎么注意，加上以前开车都是放音乐开车窗听不到，到现在为止，只要踩油门就有类似漏气流声非常大，直接影响开车体验和行车安全。去4S店检查说要更换转向助力油管，450元的油管、110元的助力油、还有工时费680元。由于我的车在质保内，我的期望是厂家免费给我换原厂助力油管，助力油我可以自费，可是多次打电话给厂家，厂家每次都说反馈，说好的3天内处理，结果过去了六天什么消息都没有，一直拖着不处理，而且服务态度非常不好，第一次都没有回电，导致我超过12次拨打厂家电话问这个问题，可他们每次的回应都是再次反馈，每次都等不到任何消息，厂家这种不对客户考虑是一种相当不负责任的行为。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
如果真的需要更换配件， 需要免配件费和工时费，彻底解决问题
以上内容不代表自主汽车网观点
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