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车主投诉:英菲尼迪Q50L水泵损坏水温过高,4S店不给处理

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2023-05-17阅读:8325 编辑:游客
  • 所在城市:

  • 投诉时间:2023-05-17 17:05:15

  • 经销商名称:

  • 投诉车型:质量问题,服务问题,综合问题

  • 投诉问题:车身附件及电器

  • 已行驶里程:

  • 品牌车型:英菲尼迪Q50L

投诉内容

水泵损坏,水温过高,拖车到4S店,经诊断后确认是水泵损坏,维修内容包括更换新水泵、皮带、防冻液等部件,维修结束后,工程师点火,发电机产生异响,4S店说发电机损坏,建议更换发电机,但这发电机在维修前没有任何异常包括声音异常,因此怀疑维修过程中存在操作不当或其他原因,因此申请查看维修实时监控录像,被告知摄像头坏了,无法查阅。同时,4S店坚称发电机损坏与自己无关,要么自费更换,要么自己开走。

投诉进度

已提交,处理中

期望结果


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