所在城市：昆明
投诉时间：2023-06-05 17:21:15
经销商名称：云南行无忧汽车销售有限公司
投诉车型：服务问题,综合问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：无
品牌车型：马自达CX4蓝天活力版
投诉内容
1. 第一次以展车骗消费者说是新发货的车，在交定金10多天后称新车到货，让提车的时候发现有污泥、划痕、轮胎磨损，提出疑问后坚持说是新车，称厂家发新车要做测试所以有污泥这些很正常。 找到看车时拍的照片，有车架号，才承认。 销售称店领导安排的。 后承诺重新发新车，但我们要求下次新车到了以后要先验车。2. 第二次一个多月后称重新发的新车到了，验车发现缺少宣传有的配置（展车上也有）。经经销商认为是厂家问题，不是质量问题，拒不安装且不退定金，态度恶劣称合同上没有写要有这一配置，且无视频和录音证据，随便投诉。3. 打厂家电话投诉，客服认为展车也是新车不算欺诈，缺少配置不是质量问题。补充说明：蓝天活力版厂家回复去年的一些车有抬头显示，今年新生产的没有。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
1. 退还定金2. 道歉3. 曝光
以上内容不代表自主汽车网观点
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