所在城市：云南曲靖市
投诉时间：2025-01-12 19:01:09
经销商名称：曲靖市迪鑫汽车销售有限公司
投诉车型：服务问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：38000
品牌车型：魏派vv5
投诉内容
我是2020年在曲靖市迪鑫汽车销售有限公司购买的长城魏派vv5，觉得车智能有优势选择购买，里面包含远程控制，可提前开空调，控制车门锁，远程启动买的时候说是终身使用。在2024今年10月就不能用了。打电话让我开去4S店去看，看了以后店里人以“没有这个功能也不影响开车”的理由推脱，后来一直要求解决，说是让我跟换一个T—box，那个需要自费1000左右！如果是车零件坏了，属于用坏的，我承担，但这个是当时车子搭配的软件跟智能服务，我也是以内这个服务才买的车，现在出现更新不及时不能使用，这个应该是车厂商应该负责升级，让车能继续服务正常使用。我已经多次投诉，但一直不给回复。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
帮助跟换维修能让车正常使用
以上内容不代表自主汽车网观点
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