所在城市：漯河市
投诉时间：2025-11-12 11:24:58
经销商名称：无
投诉车型：服务问题,综合问题
投诉问题：
已行驶里程：无
品牌车型：深蓝L07
投诉内容
我是深蓝L07的意向车主，于2025年9月19日支付了999元的小定权益包。购买时明确说明，到期未使用会自动原路退款，但至今两个多月过去，钱款仍未到账。
我多次联系深蓝客服，对方每次都只说“正在反馈，请耐心等待”，态度敷衍，问题毫无进展。十天前我按要求提供了完整的交易截图作为凭证，结果还是石沉大海、无人处理。这不仅是服务拖延，更是对用户承诺的失信。要求深蓝官方立即处理，尽快退还我的999元，并给出合理解释！
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
小定定金原路返还
以上内容不代表自主汽车网观点
.....