二手车有许多优点，比如，性价比高，花更少的钱可以享受更好的车;比如折旧率低，开一段时间再卖也赔不了多少钱;再比如同样的价钱可以选择更多的车型等等，总之，好处良多。
事实也的确如此，当前，我国汽车保有量约为1.6亿，2015年全国二手车交易量接近一千万辆，仅我市的全年交易量就在4.9万辆以上。
然而，即使如此庞大的市场和交易量，当你真正想选择一台二手车时，面对纷乱的市场、销售员的巧舌如簧和你毫不知情的车况，你感觉自己真的做好准备了吗?
这段时间，位于魏都大道新南站斜对面的同辉二手名车广场每天都是人声鼎沸热闹异常，来购车的客户中除了老客户，还有不少慕名而来的新客户。
买车、卖车、置换、评估，外面天寒地冻，展厅内的销售反而火热异常。其中缘由被一个老客户一语道破，“买同辉的车，放心!”的确，对消费者而言，买二手车，没有什么比放心更重要。
客户之所以得出同辉车辆放心的结论，并不是空穴来风。作为全国工商联大同二手车行业协会的会长单位、全国优车联盟会员单位，同辉连续多年被中国汽车流通协会评为诚信联盟5A商户，公司对于自身销售车辆的要求远高于消费者的购车要求。一直以来，公司就对车源进行严格把控，并且越来越严，保证所有在售车辆都要通过116项动态、静态检测，凡是不符合标准的车辆，严禁进入展厅销售。
同辉给予给消费者的“放心”，不是拍着胸脯的保证，而是扎扎实实做完检测的自信。
有了问题怎么办
曾有一名县城的客户，长期关注同辉的微信公众平台，尤其是每日车型推荐。一次他看到发布的一款车恰好符合自己的需求，准备来购买时受到其他信息的干扰，最后稀里糊涂通过别的渠道购买了一辆貌似便宜的二手车，使用两天之后发现车辆出过事故，追悔莫及去找对方理论，结果被对方指责，并被对方推诿和扯皮。像这样的商家做出有悖诚信的行为，居然还要消费者去付出代价承担，显然有失公平。许多人对二手车望而却步的原因也源于此，这也是二手车行业曾经备受诟病的原因之一。
对于二手车，仅有检测报告显然不能完全解除消费者的后顾之忧，汽车毕竟是一件由上万个零件组合起来构造复杂的大宗商品，毋庸置疑，二手车一定存在发生问题的可能。
就像上文中说到的情况，假设消费者购买的车辆真的出现了问题又该怎么处理?这是真正考验商家的问题。
不久前，同辉从同行手中接了一台车，基于双方合作的彼此信任，收购师并没有像平时收车那样对车辆做细致、全面的检查，对方也满口承诺车辆已经检验过了，没有任何问题。随后通过在线查询系统对车辆的维修、保养记录进行调取，也未发现异常，实际上有人提前在查询系统里做了手脚，隐匿了部分维修记录，这实际是一台涉水车，公司并不知情。
车辆售出后，客户反馈车辆在使用过程中存在问题，让客户把车开回来重新检验果然发现了问题。公司当即将客户购车款全额退回，并致以歉意，此车辆停止销售，全部的损失由同辉承担。
“三天包退、七天包换、三个月或一万公里保修”，这是同辉二手名车广场的服务理念。不怕问题发生，重要的是如何解决。
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