2016年以来,在一汽解放体系全体员工的努力下,解放卡车逆势发力,销售异常火爆,持续保持高位。1-2月一汽解放重卡销量持续领跑国内重卡市场,在刚刚过去的3月份,一汽解放中重卡实现销售2.1万辆,同比增长21.49%,轻卡销量实现翻番。1-3月,一汽解放中重卡共实现销售4.1万辆,实现36.5%的超高增速,市场份额达21%。
一汽解放汽车销售公司总经理荆青春指出:“我们今年一季度营销业绩的取得,得益于一汽解放产品竞争力的持续提升,得益于营销体系管理能力、营销创新能力、服务保障能力的持续改善;得益于经销网络、服务网络、备品网络的顽强拼搏和不懈努力”。

准确把握市场,推动市场份额全面提升
2016年作为“十三五”开局之年,天然气价格下调、黄标车淘汰加速、轿运车行业法规执行趋严等因素,将拉动需求上升。预计全年行业中重卡需求不低于75万辆,有冲高80万辆的机遇。国内各汽车企业为更好地抓住市场机遇,频繁调整产品策略和竞争策略。激烈的市场竞争,对一汽解放体系的快速反应能力与市场前瞻能力形成了更加严峻的考验。一汽解放公司于2015年12月30日,就召开了“抢旺季、勇夺开门红,抓落实、全员争第一”专题动员大会,要求营销将士主动出击,抢占市场机遇。按照年初既定的“聚焦客户 厂商联动 聚焦目标 共创共赢”的工作方针,一汽解放聚焦目标,强化销售运营与管控,巩固牵引、载货优势。他们深化多基地联动,统筹一汽解放营销资源,发挥各基地产品互补、区域影响优势,构建紧密契合市场需求特征的产品组合,覆盖全面的产品阵营与差异化的产品优势,让一汽解放整体竞争力显著增强,高端、中端及经济型产品均衡成长,牵引、载货、自卸各细分品系全线大涨,推动市场份额全面提升。根据不同区域的特点,一汽解放准确把握市场脉搏,扎实推进科学的区域营销策略。在西南市场,制定了“聚重点、提能力,实现西南分步突破”的战略,云南、贵州等区域均成功实现从弱势市场向优势市场的转变,今年一季度云南自卸产品市场份额达到51%,较去年年底增长22%,区域销售结构得到显著改善。一汽解放强化大客户开发与维护,注重发挥他们在行业内的带动示范作用。今年,一汽解放已经分别与远成集团、赤湾东方物流集团等大用户签署了战略合作协议,促进双方成为最佳业务合作伙伴,提升一汽解放产品销量。在产品方面,一汽解放把控市场需求,及时调整产品策略,全面满足细分市场个性化需求。一汽解放J6领航版率先达到“发动机、变速箱、驱动桥10万公里长换油,轮端50万公里免维护”以及“3年不计里程”的世界级保用标准,通过精细化工程、可靠性工程保证产品质量,该车上市后迅速得到了市场的认可与用户的信赖。上述重点区域、重点用户、重点品种的销量提升,优化了一汽解放销售结构,为一汽解放份额的持续增长、经销网络利润的持续提升,奠定了坚实的基础,提供了广阔的发展空间。

深化厂商联动,构建高效网络
一汽解放一直把“全力支持经销商做强”,作为自己的核心业务,积极构建强健、控制能力强的营销网络,使王牌的含金量显著提升,收到了一箭三雕,厂家、经销商、用户三方受益的最佳效果。
为提升网络覆盖度,一汽解放实施网络主动开发策略,通过采购数据分析、互联网搜集、实地走访锁定网络开发目标,主动挖掘,在弱势地区成功开发12家经销商,覆盖5个空白地市,填补6个地市网络,西藏地区也有了第一家一汽解放正式4S店。同时,一汽解放通过理念灌输、产品培训、技巧提升,强化对弱势区域新网员成长支援,2016年1-2月新网员销量环比提升35.4%,拉萨麦田、宁夏鑫海德、枣阳华越、陕西伟华省内销售贡献度分别达到了39%、21%、 19% 、17%;其中巴州峰鑫、台州品信等均已成为区域主力经销商。一汽解放对经销商实施分级管理,打造核心网络力量,优先在全国交通骨干节点、资源集中区、国家战略发展地带主动布置核心力量,围绕经营品牌及设施、经营业绩等六个方面引导经销商持续合理投入,并给予政策倾斜,40家星级经销商贡献度由2015年年末的38%提升到2016年年初的41%。一汽解放全力支持经销商做强,经销商的企业发展愿景更有可能融入一汽解放整体发展大局,双并肩携手,强强合作,同拓共赢空间。

一汽解放J6六大领航优势全面发力,行业领军地位不断巩固
一汽解放取得异常出色的销售业绩,是和作为一汽解放战略型主力产品的J6重卡大获市场认可密不可分的。
随着卡车市场的竞争日益激烈,用户逐步转向高效率、低运营成本模式,从而急需出勤率更高、可靠性更好、油耗更低的重型卡车,以提高运营收益。在这样的背景下,一汽解放在去年3月份又向市场推出了一汽解放J6领航版,通过优化动力总成匹配、底盘关键部件采用可靠的进口零部件等措施,J6领航版实现了保养周期、动力性、节油性、可靠性、安全性、舒适性”等六大领航标准,为干线物流用户提供了一部世界级高速高效的“挣钱机器”。这六大具有领航性的突出优势集合在一起,铸就了J6领航版无可比拟的卓越产品力,获得了更多用户的喜爱和信赖。今年2月25日,“一汽解放J6领航版,高效物流新标准,一汽解放J6P 6x4领航版牵引车蒙城区域产品推介会”在安徽蒙城拉开帷幕,一汽解放J6领航版优秀的产品性能赢得了在场用户的肯定,他们用实际行动表达着对一汽解放产品的信赖与支持,最终实现内外场共计463辆的火爆销量。在总成方面,一季度,一汽解放奥威发动机销量同比增幅39%,突破1.6万台,仅3月份,奥威460马力长换油产品销量达到6700辆,创下了该品种单月销量历史新高记录。一汽解放J6以卓越的产品品质、领先的技术优势、创新的赢利模式,为中国用户带来全新运营体验,其行业领军地位不断巩固。一汽解放J6领航版自上市一年以来,单一产品销量已经突破1.5万辆,一汽解放J6 400马力以上牵引车全国份额高达40%以上,J6P 6×4 460马力领航版牵引车被评为2016年度中国卡车用户最信赖牵引车大奖,彰显了一汽解放J6重卡的强大竞争实力,处于行业绝对标杆地位。

感动服务升级 用户满意度提升品牌价值
“我能为用户做些什么,直至满意;我还能为用户做些什么,直至感动。”这是一汽解放人最朴素、也最有感召力的服务理念。为广大用户创造“感动服务”,一直是一汽解放人孜孜不倦的追求。
对于一汽解放用户来说,信赖一汽解放的原因不仅是车辆性能,同时还有令人感动的服务。一月份,初冬的新疆哈密天气非常寒冷,一辆一汽解放卡车在被称为“死亡之海”罗布泊发生了车祸,无法启动。一汽解放哈密服务站将客户的召唤当成是命令,当即启程深入戈壁隔壁腹地,克服了重重困难,到达事故地点的时候,已经是第二天的十点了。工作人员满脸灰尘,在他们维修故障时,又刮起了大风,这一刮就是一天一夜。车被困着了,在没有后勤补给的情况下,工作人员咬牙坚持着。大风停了,故障也终于排除了,又经过20多个小时的跋涉才返回了服务站,客户含着泪给服务站送去了锦旗。今年,一汽解放创新服务模式,以JH6、J6领航版为试点,试行服务报修制,以客户需求为导向,为大客户提供产品全生命周期的服务解决方案。在服务过程中厂家全程跟进,直接解决客户诉求,在服务支撑上客户中心跟进协调,业务科室快速响应,索赔意见快速答复,厂家承担索赔风险,实现全流程业务快速反应,增加了客户黏性。兵马未动,粮草先行。一汽解放完善备品储备及供应机制,加速物流基础改善,完善备品网络建设,提高备品供应及时性,一季度备品销售实现2.4亿元,同比上升9%。服务一直是一汽解放的“镇牌之宝”,服务与销售的体系互动更加紧密。“前移”成为一汽解放服务的特色和优势,针对大客户、港口车、渣土自卸、专用车等不同客户对服务的差异化需求,制定一对一服务方案,通过驻在服务、上门服务等主动服务方式,将服务做在卡车工作的第一现场,第一时间为用户解决难题。一汽解放通过做好服务保障,实现感动“前移”;夯实服务基础,实现感动“迅畅”;提升服务保障力,实现感动“做实”服务前移,用户对一汽解放品牌的满意度不断提高。

多触点传播一汽解放品牌,让解放卡车成为文化的“角”儿
在中国卡车文化匮乏的环境下,一汽解放要让卡车成为文化的“角儿”,致力于成为中国卡车文化的先行者, 因此一汽解放在品牌传播过程中,定位于强调文化胜过强调产品。现在卡车司机年轻人居多,他们更多地通过新媒体了解车辆信息,因此一汽解放注重发挥新媒体在品牌传播中的催化剂作用。在春节期间,一汽解放官微推出的“新春大拜年、贺喜红包飞满天”等活动,受到用户喜爱。春节期间,从微信阅读量及点赞数看,一汽解放官方微信活跃度第一,一汽解放卡车在80后、90后的卡车司机中拥有了众多“粉丝”,提高了一汽解放品牌的文化美誉度。一汽解放制作并推出了微电影《坚不可摧》,以更为直观的方式,让一汽解放品牌形象故事化地呈现在公众面前,包含了对3000万卡车司机的赞美祝福和致敬采取线上线下同步传播。在线上,在一汽解放官方微信平台开辟“解放故事”频道进行播放,以其可视性、灵活性、时效性等特征,增加粉丝粘度,网络点击量超过10万次。而在线下,在全国各地开展的产品推介活动中,作为开场篇播放,在为卡车用户提供优质产品的同时,也带来一道丰盛的文化视听盛宴。春节期间,以“解放新春关爱,迎春感恩回馈”为主题的一汽解放2016年新春大拜年活动拉开序幕。作为一汽解放在新一年终端拓展市场的序曲,一汽解放在全国各地向广大用户传递新春祝福,把鼓舞与热情传递到用户心头,共同探讨2016年为用户创造更大赢利价值的新途径和新办法。一汽解放把握用户需求,以每年的大拜年活动为契机,不断深化客户关系,深化终端推广活动,使一汽解放品牌的感召力不断增强。一汽解放深化“百千万”体验式营销,通过强化品牌传播、活动创新、推介模式、活动效果,促进了集客成交量,点燃了用户们的购车热情,促使一汽解放销量节节攀升,提升一汽解放品牌影响力。在江西、河北组织开展的产品推介活动中,经过精心策划、周密组织,现场气氛活跃,成交量喜人,分别销售一汽解放J6领航版牵引车362辆、J6M载货车284辆。一汽解放对用户的关爱和体贴随着岁月连绵不断,正是这种品牌文化的渗透,传达了一种思想:“致富买解放,挣钱靠解放,开拓未来用解放”,多年的苦心营造,使“解放卡车,挣钱机器”的品牌核心理念深入到消费者的心中,提升了一汽解放品牌的认知度和美誉度,越来越多的用户成为一汽解放终端口碑传播体系的忠诚传播者。
首季开门红,激励着一汽解放寻求新的跨越
一汽解放在今年一季度取得了优异的销售业绩,一汽解放J6领航版销量迅速增长,这是一汽解放以“聚焦客户 厂商联动 聚焦目标 共创共赢”为工作主线,打造综合竞争力的充分体现。不断夯实基础,不断提升体系能力,顽强自主创新,我们相信,一汽解放目标明确,思路清晰,凭借业界超前的体系营销理念,在一汽集团品质、技术、创新的指导下,一汽解放一定会在2016年底交出更加出色的答卷。
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