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【媒体】机油门竟靠修改说明书来解决,思域神话或也将垮塌

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2018-02-24阅读:264 编辑:shaohui2017



备受车主关注的东风本田CR-V“机油门”事件,终于有了阶段性的解决方案。

2月12日,东风本田在北京举办媒体交流会,针对搭载1.5L涡轮增压发动机的车型出现的“机油液位升高”问题,官方同意召回,宣布CR-V、CIVIC(思域)将分别于2月末、3月初开始实施召回。

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10天变脸,态度大转折

车透君发现,早在10天前(2月2日),东风本田的态度还很推诿。

据河南省消协介绍,他们在接到大量车主关于CR-V机油增多的投诉后,于日前向东风本田厂家发出约谈函。河南省消协投诉部主任李汉生表示,东风本田厂家服务总台表示不接收约谈函,而总台提供给消协的电话处于无法接通状态。该省消协表示,此类情况尚属首次。

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2月2日,东风本田发布的声明称,将针对搭载1.5T涡轮增压发动机的全新一代CR-V、第十代思域、新杰德以及UR-V车型,将延长发动机包修期至6年或20万公里。

 

当时,东风本田的“心机”在于,用一个“包修”,来避免全国大面积消费者的退车,这个“算盘”打得可谓是精明透顶。

10天过去了,东风本田的态度之所以会发生大转变,原因是国家质检总局于2月9日宣布启动对东风本田CR-V车型部分车辆机油增多问题的缺陷调查。

 

一看躲不过了,这才低头,同意召回。

一名车主对此一针见血地表态:“对本田完全丧失信心,我是奔着发动机去买车的,现在看来完全不靠谱。出了问题,先用包修方案来糊弄人,后来质检总局介入了,才同意召回。”

治标不治本,车主不敢再开车

从东风本田官方披露的解决方案看,将通过升级ECU的方式来修正燃油喷射的时机;加快ENG启动后的机油温度升高速度,并修正ENG转数,抑制机油液位增加量,同时促使混入的汽油成分尽快挥发,再次燃烧,减少机油增多的问题。同时,东风本田还将对机油尺的刻度线进行修正(上限、下限不变更,增加确认机油增量的刻线),并修订用户手册。

 

“上述官方表述中用的是‘控制’字眼,这表明就算升级了ECU程序,也会存在机油液位上升的现象,只是通过加快机油升温度,让燃油的蒸发更快而减缓机油液面上升的速度。显然这并不是一种根治问题的办法,只能治标不治本。广大车主需要的是一种完全能解决机油量异常增加的办法,而不是让问题暂缓发生的办法,” 有业内专家指出:“至于修订用户手册,更是个笑话了。出了问题,哪有通过修改说明书来解决问题的?这是要对消费者使啥文字游戏吗?”

该专家进而提醒道:“机油液面超过上限31mm时,燃油混入机油比例已经接近35%,此时如果机油继续润滑温度极高的涡轮轴承,理论上是会非常容易出现自燃情况的。我们恐怕要提防东风本田1.5T发动机的自燃风险,若CR-V和思域车主实在不放心,还是建议车主购买自燃险以防后患。”

东风本田官方表示,通过本次改善,预估99.5%问题都是可以解决。

虽然官方表态出炉了,但车透君在采访多位消费者时了解到,他们担心的问题有三:其一是召回能否彻底根除问题,如果仍无法解决,日后还能否退车和换车?其二会否产生发动机磨损等连带隐患,进而危及行车安全?其三是问题车况会否影响二手车残值?

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“现在那个车也不敢开,我都换了两次机油了。它还在涨,不敢开,在库里搁着。”一位车主心有余悸地表示,“最理想的就是退车!上次换油开了不到500公里,又涨上去了。我怕它有啥风险,出那事故就完了。”

 

另据车透君了解,很多本田车主,为了避免机油增多导致发动机润滑效果从而损伤发动机,近段时间都不敢开车。宁肯坐公交或者骑车上班,好好的车就只能仍在家里停车位吃灰了。

根据专家的建议,这些车主不开车也许是明智的,否则万一自燃了,后果将会不堪设想。

品牌失信,1.5T或大打折扣

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当这些问题还在困扰消费者之时,本田“1.5T王朝”的垮塌似乎难以避免。

首先崩盘的是口碑。

在第三方汽车质量评价平台车质网上,东风本田第五代CR-V的用户满意度已跌倒1.7分(满分5分),2017年款车型共接到了1646个投诉,其中机油增多投诉数量多达986个,机油乳化投诉数量为172个,而涵盖车型方面,除了搭载1.5T涡轮增压发动机的240TURBO车型外,使用2.0升混合动力系统的净驰版等混动车型也开始出现机油乳化现象。

车透君注意到,在汽车之家上,曾经的神车思域用户口碑也下滑严重,目前已经跌至第四,排在它前面的是名爵6、卡罗拉和速腾。此外,思域的新车百车故障数已经高达222。

 

数据显示,今年1月份,东本CR-V销量为13763辆,比去年同期16083辆下滑了二十多个百分点。

据东本经销商表示,思域原来要加价卖,现在可以原价走了。

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而现在真正激起车主愤怒的是,东风本田面对问题时,完全是一副不负责任的态度。这对于东风本田品牌的伤害,也许才是最致命的。 

据业内专家判断,在出现1.5T发动机“机油门”和思域大规模召回后,特别是中国消费者对其品牌失去信心,思域真正走量的1.5T车型销量必将会大受连累。

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“作为以发动机为傲的本田思域,未来销量其实很是堪忧,”该专家进而表态道,“如果发动机‘机油门’的隐患一朝不彻底解决,以后别说加价或原价卖了,或许降价也没人敢买了。”

写完结尾,发现东风本田还真会挑日子,开完沟通会,媒体们和车主们就该放假了,呵呵,喘息之机来了。

但车透君想提醒东风本田的是,请别忘了这句老话:“躲得过初一,躲不过十五。” 这么多的问题车,如果放假归来,通过召回还是治标不治本的话,中国消费者会放你们过门吗?315会不上榜吗?

不信?咱走着瞧。

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22日,东风本田发布的声明称,将针对搭载1.5T涡轮增压发动机的全新一代CR-V、第十代思域、新杰德以及UR-V车型,将延长发动机包修期至6年或20万公里。

当时,东风本田的心机在于,用一个包修,来避免全国大面积消费者的退车,这个算盘打得可谓是精明透顶。

10天过去了,东风本田的态度之所以会发生大转变,原因是国家质检总局于29日宣布启动对东风本田CR-V车型部分车辆机油增多问题的缺陷调查。

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一看躲不过了,这才低头,同意召回。

一名车主对此一针见血地表态:对本田完全丧失信心,我是奔着发动机去买车的,现在看来完全不靠谱。出了问题,先用包修方案来糊弄人,后来质检总局介入了,才同意召回。

治标不治本,车主不敢再开车

从东风本田官方披露的解决方案看,将通过升级ECU的方式来修正燃油喷射的时机;加快ENG启动后的机油温度升高速度,并修正ENG转数,抑制机油液位增加量,同时促使混入的汽油成分尽快挥发,再次燃烧,减少机油增多的问题。同时,东风本田还将对机油尺的刻度线进行修正(上限、下限不变更,增加确认机油增量的刻线),并修订用户手册。

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现在那个车也不敢开,我都换了两次机油了。它还在涨,不敢开,在库里搁着。一位车主心有余悸地表示,最理想的就是退车!上次换油开了不到500公里,又涨上去了。我怕它有啥风险,出那事故就完了。

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当这些问题还在困扰消费者之时,本田“1.5T王朝的垮塌似乎难以避免。

首先崩盘的是口碑。

在第三方汽车质量评价平台车质网上,东风本田第五代CR-V的用户满意度已跌倒1.7分(满分5分),2017年款车型共接到了1646个投诉,其中机油增多投诉数量多达986个,机油乳化投诉数量为172个,而涵盖车型方面,除了搭载1.5T涡轮增压发动机的240TURBO车型外,使用2.0升混合动力系统的净驰版等混动车型也开始出现机油乳化现象。

车透君注意到,在汽车之家上,曾经的神车思域用户口碑也下滑严重,目前已经跌至第四,排在它前面的是名爵6、卡罗拉和速腾。此外,思域的新车百车故障数已经高达222

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