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蔚来汽车投诉众多或引发退车潮,车主:谁要是在买谁是孙子!

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2018-12-07阅读:306 编辑:郑瑾

这两年在汽车圈内造车新势力“绯闻”最多品牌之一,三个字一直围绕着它,圈钱、难产、骗补助等等,好像没有过什么好话,不过尽管各种传言绯闻一直不断,蔚来汽车的蔚来ES8还是在经过了几次难产之后,在2017年末的12月份上市了。

不过在上市的这短短的一年时间确遭到了车主们的质疑,这其中最大的质疑声就是车辆的续航里程问题,虚标!上市一年了还是个半成品和各种质量问题的频繁出现。

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车主们说:谁要是在买谁是孙子的,时间刚刚过去了一个月,在2018年的11月28日的时候,来自蔚来官方APP上的一篇要求退车的文章,这一次舆论把蔚来ES8推向了高潮。

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文章中这位车主描述,在蔚来ES8刚购入不久,还是对这个大玩具很满意的,尽管遇到了磕磕碰碰的小事情,而且还想约电视台来为自己的车辆进行一次采访。不过就在向记者演示一键加电服务的时候,蔚来的加电小哥却告诉他,车辆目前有故障无法继续行驶。

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本来是想约电视台号好夸一下蔚来ES8的,怎么也想不到被泼了一盆冷水,车主面对着11月份的寒风,心里哇凉哇凉的,车主描述,在买车后的两个月出现,车门无法打开,车载系统经常死机各种故障。

这些问题中最让车主接受不了的是,车坏了去修理,还要自己把钱付款到4S店,还要截图,蔚来APP里面就有付款功能,为啥不能够使用呢?更来气的是蔚来汽车为车主提供的付费服务套餐中也写到了“免费维修、免费保养”那为啥还要车主自己掏钱呢?

抱怨是抱怨,车主毕竟是一个弱智群体,除了在网上发帖也没有什么办法,只能默默的花钱来受罪了,要退车也是无奈的办法,花了50多万买了个大玩具,现在感觉是被玩了。网上一搜才找到,蔚来蓝屏不是偶然发生的,多名蔚来车主都有这个故障的反馈。

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图片来自网友微博

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而其他的车主的遭遇就更可怕了,有位车主对蔚来反应,它的车因为无故的司机,曾经把自己的孩子锁在了车里,车门把手无法弹出,想了所有办法都无法在打开车门,最后是通过吼叫的方式来告诉车内的孩子如何开门的。

蔚来汽车方面在对这件事的说明上,让车主真是哭笑不得,蔚来汽车表示已经和车主沟通了,并说着不是故障引起的,只需要轻按门把手就可以开启了,不过车主说的非常清楚了,他已经想尽一切办法了,都打不开车门,蔚来汽车却说这不是故障。

对于蔚来ES8司机的故障,很多车主都表示碰到过,另一位来自微博的车主说,他的蔚来ES8竟然在车辆行驶中司机,更诡异的是系统都司机了车还能开,行车系统始终充不上点,各种功能都失效。

就在这位车主苦苦等了2个小时之后,工作人员到达,拔掉了保险丝在重新安装回去,车辆正常了,不过在第二天又出现了无法充电的故障,最终还是逃不过被拖车拖走的结局。

蔚来汽车宣称最好的服务理念,对于蔚来ES8这款车的质量小编不用过多的解读,我想大家心里都有数,那么我们不如看一下蔚来汽车提出的服务无忧的方案吧。

18年的2月份蔚来汽车首家蔚来中心里,蔚来CEO提出了服务无忧的方案,名字很好听,但是服务是要另外付费的,而且收费高达一年1.48万元,这其中包括免费保养、免费维修、免费代步车、三项保险共4种服务。

免费维修这个不攻自破了,根据要求退车的车主说,他修车是自己掏的腰包,纯电动车没有发动机,也没有日常的保养项目,服务无忧中的三项保险价值仅仅为3500元左右,对于一辆50万元的车来说,这肯定是不够的。

免费代步车真是让人哭笑不得,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(俗称汽车《三包法》),三年6万公里的车,因产品质量问题导致维修时长超过5天,则需要为用户免费提供备用车。着免费的服务却成为了收费的项目。

在车主要求退车的那个文章下,很多车友都替他打抱不平,支持车主发声,大家都认为蔚来汽车伤害了广大车主,不过小编觉得蔚来汽车带来的伤害不仅于此。

蔚来汽车它本身并没有汽车制造资质,只能求助于江淮代工,而蔚来CEO不止一次在公开场合说:保时捷的工厂,肯定是比不过江淮的工厂的。

在所有蔚来体验中心的展示车中,根本没有发现“江淮汽车”四个字,蔚来CEO面上夸着江淮,背地里却默默的扣掉了这四个字,江淮想必一定伤透了心。

最应该伤心的应该是是整个中国汽车制造业行业。近些年中国对新能源的重视度大家都有目共睹,节能减排绝不是句口号。对于新能源汽车和新势力造车,大家都应该支持,但蔚来ES8这台车却让购买它的车主们对新能源以及新势力提车了一个大问号。

最后想问大家:你认为一辆车最重要的根本应该是什么?

黑科技?颜值?还是价格?其实,一辆车最重要的就是可靠性,如果抛开这个初衷,再多的科技也只是给车主带来越多的麻烦。对此你有怎样的看法?

(文章来源:行走的柴油机百家号)

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