车主投诉：别克昂科威Plus新车着火不给解决，不处理(编号：1024951)

• 所在城市：河北省张家口市

• 投诉时间：2022-11-21 18:56:33

• 经销商名称：

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：845km

• 品牌车型：别克昂科威Plus

投诉内容

您好我是别克昂科威Plus的车主，目前新车已经行驶了845公里，2022年9月18日从北京达世行（金港店）买的车，于10月1日在行驶途中发生着火，我和上汽通用公司和4S店多次沟通，至今上汽通用公司拖着没有给做着火鉴定，4S店一直推诿不给解决。要求退款或换车，并赔偿因此给本人造成的一切损失。如果是别的小问题也就算了，着火可不是什么小的问题，一直拖着不管不问什么意思？这已经严重影响到了我的生命安全。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

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