车主投诉：猎豹CS10，猎豹汽车前脸撞毁 ，气囊弹不开 ，厂家回复撞击点不对，请厂家来当地4S店现场解决(编号：1003590)

• 所在城市：河北承德市

• 投诉时间：2019-10-11 20:12:16

• 经销商名称：湖南猎豹汽车股份有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：9万公里左右

• 品牌车型：猎豹CS10

投诉内容

2019年7月29日，我带着媳妇和孙子、孙女到内蒙自驾游，不幸在内蒙古林西县发生单方事故。车前脸撞毁，安全气囊未弹出，造成我受伤严重。我住院一个多月，医药费8万多元,在住院期间和出院后，我先后给猎豹汽车厂家（电话：4000018000）打了20余次电话，猎豹汽车前脸撞毁，安全气囊未能打开的问题，向厂家咨询、协商，厂家的回答是车辆发生事故时的撞击点不对，所以气囊才无法打开。我问他撞击点究竟在什么位置上才能打开呢？车前大梁都撞断了，气囊为什么没弹开，如果弹开了，人也不至于受这么大伤害？也就是证明车的安全气囊有问题，后来工作人员干脆就说来电我们已经做好登记，我们会向上级领导反映，之后便渺无音讯

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望厂家到河北承德4S店来现场解决。我的猎豹汽车气囊未弹出有严重质量问题。打电话总是推脱，说辞，将近两个多月厂家未回音，未解决，天理何在！请厂家来当地4S店现场解决。

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