车主投诉：别克阅郎，别克阅郎保养免费？是不是欺诈行为，希望能给我一个准确的回复和解释(编号：1003858)

• 所在城市：徐州

• 投诉时间：2019-10-16 13:41:49

• 经销商名称：徐州万邦别克

• 投诉车型：服务问题,综合问题

• 投诉问题：

• 已行驶里程：15000

• 品牌车型：别克阅郎

投诉内容

去年七月底 我在徐州万邦别克4S店购买了一辆别克阅郎汽车，当时是看了广告过去咨询的 广告上说购买阅郎 gl6两款车型 享受终身保养免费 去了4s店 销售告诉我不是终身免费 是五年之内 享受十次免费保养 今天我去进行第三次保养 告诉我没有免费保养 说我没有参加活动 没有在他们店里购买保险 但是当时我反复找销售确认过是不是这款车就有免费 保养  销售确定告诉我 是的  我现在想知道这种行为算不算欺诈消费者 诱导消费者购买商品

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望能给我一个准确的回复和解释 毕竟是因为这个免费保养才选择购买这款车 现在内心很憋屈

以上内容不代表自主汽车网观点