车主投诉：东风风光580,4s店维护过程中未帮我安装涡轮增压机管和发动机护板，导致发动机损坏。(编号：1003943)

• 所在城市：文山

• 投诉时间：2019-10-18 18:24:53

• 经销商名称：林翔

• 投诉车型：综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：23000

• 品牌车型：东风风光580

投诉内容

啊，今年1月份左右我报了一次保险，然后突击4s店维修。在维修过程中，4s店未帮我安装涡轮增压机管和发动机护板。然后导致发动机损坏，现在直接报废了。4s店说是我自己开的人为损坏的，然后不予赔偿，不在三包范围内。那我打电话厂家投诉厂家给我也是敷衍了事的，没有给我进行什么鉴定之类的，就敷衍我，说是我人为损坏的，然后叫我自己出2万块钱来维修厂家也没有直接联系我。我感觉买这辆车他已经完成了负担。我这次投诉的要求是要求厂家进行技术鉴定。鉴定过后才给我一个相对的决定，不是再通过4s店给我直接的回复。嗯，因为没有没有鉴定的结果，是不是结果的？

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望通过厂家鉴定以后得到一个满意的结果。而不是44s店，每次都是4s店回复我的。嗯，因为4s店的人有的时候说话直接不中听，说了不算数的。

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