车主投诉：上汽大众,发动机异响,发动机声音正常，和同车型。(编号：1007422)

• 所在城市：秦皇岛

• 投诉时间：2019-12-24 20:17:45

• 经销商名称：金布四S店

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：27000公里

• 品牌车型：上汽大众

投诉内容

发动机异响，正时皮带附近，声音特别大。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有人管，到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题，最好能免费更换配件，若不能免费更换，就免费帮我维修好车辆。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

发动机声音正常，和同车型。

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