车主投诉：依维柯，发动机飞车，更换新发动机(编号：1007702)

• 所在城市：郑州市

• 投诉时间：2020-01-01 23:34:20

• 经销商名称：郑州人和汽车有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：12000公里

• 品牌车型：依维柯

投诉内容

2018年中旬，我购买了一辆依维柯5座客车，节止2019年12月24日，行驶里程12000公里。2019年12月24日晚上，开车回家途中，车辆发动机发生飞车故障，发动机转速达到了极限，油门不可控制，熄火熄不掉，水温迅速升高，飞车两分钟过后，转速下降，关闭钥匙熄火。后有郑州通美依维柯4S店，销售人员提供拖车电话，把车拖到4S店处理，三天过后，售后总监打电话说，发动机大部分零部件已损坏，需自费维修，配件及工时费下来得两万多元。我认为郑州4S店应该向依维柯公司反应，车辆存在极大安全隐怀患，才是发动机飞车而损坏大量零部件，1，发动机飞车时没有及时的断油装置，而是飞车后损坏更多零部件。2，没有减压装置，是气缸内压力不足以飞车，而损坏大量零部件。本人对发动机飞车而造成的损失，有郑州市依维柯通美4S后改为郑州人和汽车有限公司向依维柯南京公司提出为该车更换新发动机并赔偿汽车维修期间所带来的误工费用。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换新发动机，并赔偿车辆维修期间所带来的经济损失

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