车主投诉：众泰sr9，汽车变速箱故障，最好是能退车(编号：1012244)

• 所在城市：哈尔滨市尚志市亚布力林业局

• 投诉时间：2020-05-22 10:02:40

• 经销商名称：哈尔滨天福凯运4s店

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：43037

• 品牌车型：众泰sr9

投诉内容

购车两年半的时间，变速箱坏了三个，实际修车38天，拖我拖了3个多月。我是2017年7月22号买的众泰SR9汽车。裸车价格是139000，落地价格173000多。到车管所注册时间是2017年8月4日。2018年2月3日，我姐结婚，车子在行驶途中，变速箱故障，车子不走道了，打电话给哈尔滨4s店，被告知放假休息，要等到4s店上班才可以修，一等就是一个多月，期间打过很多次电话，均已不上班为由拖着，后来无奈给厂家打电话，厂家说哈尔滨4s店已注销，让我联系最近的4s店，2018年3月8日将车拖到牡丹江4s店进行维修，维修时间20多天，期间没有给我任何补助。2019年7月20日，正在行驶途中，车子突然无法加速，且变速箱异响，同时仪表盘上的故障灯亮起，我给牡丹江4s店打电话，被告知4s店不干了，后联系厂家，将车辆拖到牡丹江万里路4s店进行维修，修车时间17天，给了我1000元补助和两张保养卡。2020年2月1日，距上次车子修好紧6个月的时间，车子又在行驶途中不走到了，再次变速箱故障，于2020年3月28日将车拖到牡丹江万里路4s店停放。现我要求厂家退车，却迟迟得不到回应，给厂家打电话被告知厂家没复工，要我耐心等待，我已经等了两个多月，告诉我不给退不给换，只能修，但是修车还没有件，并且在修车期间一分补助都没有，而且什么时候能修还不知道，给我的生活和工作带来极大的困扰。我的车子从买开始毛病不断，新车开了三天，前挡风玻璃右侧空调出风口弯曲断裂，哈尔滨4s店说是由于天气原因，没给修，还有前侧雾灯进水等诸多小问题，车子从购车开始，不是去修车就是在去修车的路上，给我的生活带来极大的困扰，三次变速箱故障都是在行驶途中，存在极大的安全隐患，我的生命安全受到严重威胁，我从买车到这次车坏是28个月，在家放了6个月，修车修了38天，实际用车时间才20个月左右，总共坏了3个变速箱！车是落在我母亲的名下，车子是我来开的，现在车子银行的贷款还没有还完，车却出了诸多问题，希望能帮助我解决我的问题，谢谢！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

最好是能退车，不给退车的话，修车期间得给我补助

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