车主投诉：荣威RX8，变速器分动箱故障厂家不作为，更换变速箱，检查分动箱四驱失效问题并解决(编号：1016139)

• 所在城市：沈阳

• 投诉时间：2020-12-16 18:58:24

• 经销商名称：沈阳吉鑫伟业汽车销售有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：37788

• 品牌车型：荣威

投诉内容

变速箱挂挡严重闯动，从N挡到D挡，R挡都会出现严重顿挫，转数高时速低，六十公里每小时发动机转数达到近3000转，八十公里每小时发动机转数达到5000转。爬坡无力。分动箱四驱失效，调到四驱档位，前轮不转，马上过热失效。2020年10月8日，于沈阳市吉鑫伟业汽车销售服务有限公司，常规保养并提出分动箱故障要求检查四驱失效问题，给出结论为分动箱油需要更换。告诉我等待分动箱油报价后杳无音讯。2020年10月31日在沈阳永信汽车销售公司自费更换换分动箱油和前桥油，颜色发黑无乳化且有糊味。目前分动箱没有给解决，说是要等变速箱问题解决再说。先后三次进店维修，2020年11月22日第一次是在沈阳永信汽车销售公司检查，经过一周至2020年11月28日检查无效，后变速箱故障自行消除。2020年12月6日，故障复发第二次到沈阳吉鑫伟业汽车销售服务有限公司检测，结论为变速箱电脑故障，并刷新变速箱电脑，故障暂时消除。2020年12月12日故障复发，经电脑程序刷新仍未消除，2020年12月13日更换变速箱电脑硬件，故障仍未消除厂家给出意见说更换变速箱内部部件，我担心拆装带来隐患，以及多次顿挫造成变速箱齿轮损伤，要求变速箱体内部故障先更换变速箱总成，再进一步解决分动箱四驱失效的问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换变速箱，检查分动箱四驱失效问题并解决

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